4月29日，上不雅APP发布《承诺退款又反悔！“金可人”无故违约，破钞者陷维权逆境》，报谈了市民郭先生在著名床垫品牌金可人购买床具后，因尺寸偏大央求退款，但金可人前后言行不一，承诺退款又须臾变卦，让他堕入维权逆境。记者昨天从郭先生处获悉，在“新民帮侬忙”介入后，金可人已第一技巧向他致歉，并完成了退款。

昨年11月，郭先生在五角场地生汇的金可人门店，购买了一张1.8米×2米的智能床和“锦绣外滩”系列床垫，总价27109元。

本年1月，他装修完新址后，发现卧室可用空间有限，已无法放下原尺寸床具，幸运5星彩app官方手机版便在居品还未发货的情况下，联系门店请求退款，但遭到拒却。后经杨浦区五角场商场监管所互助，金可人改革格调，答允全额退款，并承诺3周内退款到账。但直到2月底，退款仍不见踪迹，郭先生屡次催促金可人，188金宝博官网app下载对方却“已读不回”。商场监管部门再度介入后，金可人才酬劳称“公司换了认真东谈主”，需从头审批，且“破钞者所购床垫为定制款”，不得调度。但这一讲解遭到郭先生否定，他示意，我方购买的1.8米×2米的床，等于圭臬尺寸的双东谈主床，根底不是所谓的“定制款”。而后，商场监管部门抓续与品牌方交涉，但金可人格调执意，拒不退款。

近日，记者从郭先生处获悉，报谈刊发后次日金博宝app手机版，金可人门店新任店长就主动联系他抒发歉意，称此前认真退款的共事辞职后，职责嘱咐出现虚伪，导致退款放手，现在已向公司从头提交央求。5月10日，27109元退款获胜到账。“谢谢'新民帮侬忙'的关注匡助，事情总算圆满处置，我也心定了！”郭先生同期但愿，金可人能以此为鉴，进步就业品性，用诚信目标取得破钞者的信任。